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客户服务

为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重说明:

售前
业务员或导购对客户意向购买的产品明确讲解和说明,并根据现场情况制定合理的方案。

安装
1、做好水电等环节和现场施工人员的沟通,确认安装位置。
2、水电期间每日现场检查水电布置是否合理。
3、规范产品的安装,安装完毕后在机器上贴上我方公司联系标签。
4、打扫安装现场,并将机器拍照,输入客户的电子档案

售后
1、接到客户售后电话,市区2小时内到场,郊区4小时到场。
2、无需更换配件情况下,2小时排除故障;需要更换配件的情况下,配件抵达后24小时内排除故障。

保养

机组安装调试完毕后保修两年,保修期内对设备:
1、进行一次免费保养
2、进行一次换季开机指导
3、每年进行一次定期检查。

服务
1、每次安装维修保养工作后专人电话回访。
2、安装用户要求随时上门检查设备运行状态。
3、电话或现场解答设备操作方法。
4、定期做好上门回访。

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